Retur & återbetalningspolicy
Ångerrätt (lagstadgad)
Som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, utan att behöva ange något skäl. Utöver detta erbjuder vi en generösare returrätt enligt nedan.
Returrätt
KlarSyn erbjuder 90 dagars öppet köp, vilket innebär att du har 90 dagar från det att du tog emot varan på dig att begära retur. Varan ska vara oanvänd, i originalskick med etiketter och originalförpackning, tillsammans med köpbevis.
För att påbörja en retur, kontakta oss på info@klarsynsverige.se. Returer skickade utan föregående kontakt tas inte emot.
Skador och fel
Kontrollera din order vid mottagandet och kontakta oss direkt om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan lösa det.
Varor som inte kan returneras
Följande kan inte returneras: färskvaror, specialtillverkade produkter, hygien- och personvårdsartiklar, farligt gods, brandfarliga vätskor och gaser, reavaror samt presentkort. Har du frågor om en specifik vara, hör av dig.
Byten
Enklaste sättet att byta är att returnera den vara du har och, när returen godkänts, göra ett nytt köp av önskad vara.
Återbetalning
När vi tagit emot och granskat returen meddelar vi om återbetalningen godkänts. Godkänd återbetalning sker automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kortutgivare att bokföra beloppet. Har återbetalningen inte synts efter 15 arbetsdagar från det att vi godkänt den, kontakta oss på info@klarsynsverige.se.
<!-- [PRENUMERATION – ta bort detta avsnitt om KlarSyn inte erbjuder prenumeration] ## Villkor för prenumeration Vid köp av prenumeration ska minst två leveranser tas emot innan uppsägning. Efter den första förnyelsen kan prenumerationen sägas upp när som helst utan förpliktelse. Endast den första ordern omfattas av nöjd-kund-garanti; efterföljande leveranser återbetalas inte. Du kan säga upp eller ändra din prenumeration via kundportalen eller genom att mejla info@klarsynsverige.se. -->
Kontakt
Frågor om returer och återbetalningar: info@klarsynsverige.se.