Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur KlarSyn ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, använder våra tjänster eller gör ett köp hos oss, eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt "tjänsterna"). Med "du" och "dig" avses du som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller någon annan vars uppgifter vi har samlat in enligt denna policy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och besöka tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och delas så som beskrivs här. Om du inte godkänner policyn ber vi dig att inte använda tjänsterna.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att spegla förändringar i vår verksamhet eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade policyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för "senast uppdaterad" och vidtar övriga åtgärder som lagen kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna leverera tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från flera källor, enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss. Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla och förbättra tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, hävda våra villkor samt skydda tjänsterna, våra rättigheter och våra användares rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi får om dig beror på hur du använder webbplatsen och tjänsterna. Med "personuppgifter" avses information som identifierar, avser, beskriver eller kan kopplas till dig.

Uppgifter du lämnar direkt till oss

• Kontaktuppgifter som namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Orderuppgifter som namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter som användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Kundtjänstuppgifter som den information du väljer att ta med i din kontakt med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner kan kräva att du lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte göra det, men då kan du eventuellt inte använda de funktionerna.

Uppgifter om din användning

Vi kan automatiskt samla in viss information om hur du använder tjänsterna ("användningsdata"). För detta använder vi cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan omfatta information om hur du når och använder webbplatsen och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Vi kan få information om dig från tredje part, till exempel leverantörer och samarbetspartner som samlar in uppgifter för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kort- och fakturauppgifter) för att behandla din betalning och fullgöra dina ordrar.
• När du besöker webbplatsen, öppnar eller klickar i e-post från oss, eller interagerar med våra annonser, kan vi eller tredje part vi arbetar med automatiskt samla in viss information via spårningstekniker som pixlar, web beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna policy.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla produkter och tjänster. För att fullgöra vårt avtal med dig: behandla betalningar, hantera dina ordrar, skicka aviseringar om ditt konto, köp, returer och byten, skapa och hantera ditt konto, ordna frakt samt hantera returer och byten.
• Marknadsföring och annonsering. För att skicka marknadsföring via e-post, sms eller post och för att visa dig annonser för produkter och tjänster, samt för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. För att upptäcka, utreda och agera mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Kontakta oss omedelbart om du tror att ditt konto har utsatts för intrång.
• Kommunikation och förbättring. För att ge dig kundsupport och förbättra tjänsterna, vilket är i vårt berättigade intresse att vara lyhörda och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättslig grund (EU/EES)

När du befinner dig inom EU/EES behandlar vi dina personuppgifter med stöd av: fullgörande av avtal (för att hantera dina köp och konto), berättigat intresse (för att driva och förbättra verksamheten och för viss marknadsföring), samtycke (t.ex. för viss marknadsföring och cookies, som du kan återkalla när som helst) samt rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring).

Cookies

Som många webbplatser använder vi cookies. För information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen och tjänsterna (bland annat för att minnas dina val), för analys och för att bättre förstå användningen, samt för att anpassa tjänster, produkter och annonser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies. Att blockera cookies kan påverka din upplevelse och göra att vissa funktioner inte fungerar korrekt.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part för att fullgöra avtal och för andra berättigade ändamål, till exempel:

• Med leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-drift, betalning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, lager och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att leverera tjänster och annonsera. Dessa använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
• När du ber oss om det eller samtycker till att vi delar viss information med tredje part, t.ex. för att skicka dina produkter.
• Med koncernbolag, i vårt berättigade intresse att driva verksamheten.
• I samband med en företagstransaktion (t.ex. fusion eller konkurs), för att uppfylla rättsliga skyldigheter, hävda våra villkor och skydda våra och våra användares rättigheter.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Om du följer sådana länkar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritet eller säkerhet, och att vi länkar till dem innebär inte något godkännande av deras innehåll.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är vårdnadshavare till ett barn som lämnat uppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att de raderas.

Säkerhet och lagring

Inga säkerhetsåtgärder är helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Uppgifter du skickar till oss kan vara osäkra under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig information. Hur länge vi behåller dina uppgifter beror på faktorer som om vi behöver dem för att sköta ditt konto, leverera tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter eller lösa tvister.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av följande rättigheter: rätt till tillgång, rätt till radering, rätt till rättelse, rätt till dataportabilitet, rätt att begränsa behandling, rätt att återkalla samtycke samt rätt att invända. Du kan även när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl via avanmälningslänken i våra utskick.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på uppgifterna nedan. Vi kan behöva samla in information för att verifiera din identitet innan vi besvarar din begäran. Vi behandlar din begäran inom den tid som lagen kräver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på uppgifterna nedan. Är du inte nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Internationella överföringar

Vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Om vi överför uppgifter utanför EU/EES förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, som EU-kommissionens standardavtalsklausuler, om inte överföringen sker till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, mejla oss på info@klarsynsverige.se.